سياسة الخصوصية وحماية البيانات
نحن في منصة وتطبيق حانوتك (Hanoutk) نحترم خصوصيتك ونلتزم أشد الالتزام بحماية بياناتك الشخصية. يرجى قراءة السياسة التالية بعناية لتعرف كيف نقوم بجمع إحصاءات الاستخدام، وكيف نوفر لك الحق لطلب محو (حذف الحساب) بكامل بياناتك متى ما شئت تماشياً مع الدليل الإرشادي لمطوري (Google Play).
1. ما هي المعلومات التي نعالجها؟
- المعلومات الأساسية: الاسم، عنوان البريد الإلكتروني، ورقم الهاتف اللازم لتفعيل الحساب سواء كـ (مورد) أو (عميل).
- حركة المبيعات والطلبات: السلع الموجودة في السلة، قائمة المراقبة المتغيرة (Watchlist)، وعناوين الإستلام المحددة بالولاية والبلدية.
- الإحصائيات والأمان: بيانات الجهاز ونظام التشغيل للحفاظ على جودة الأداء وإجراءات التشفير المتقدمة.
2. كيف نستفيد من بيناتك؟
تُعد بياناتك المُحرك الرئيسي للتطبيق. نستعملها ببساطة لتبسيط تجربة التصفح، عرض الأسعار بالعملات المناسبة، تأكيد وصول طلباتك لشركات التوصيل السريع، إضافة إلى إرسال الإشعارات إليك عند انخفاض أسعار المنتجات في سوق الجملة أو التجزئة.
3. الأمن والمشاركة بحدود
سياساتنا صارمة بمنع تداول أو بيع البيانات للوسطاء. معلوماتك مشفرة وفقاً لمعايير عالمية ولا يشارك منها إلا الضروري فقط (كالاسم ورقم الهاتف) لخدمات التوصيل المعتمدة (اللوجستية) أو بوابات الدفع الرسمية.
4. حق حذف الحساب نهائياً (Account Deletion)
أنت تملك حسابك! يحق لك دائماً التحكم المباشر ببياناتك. لقد صممنا ميزة داخلية تتيح لك حذف الحساب بلمسة زر. يمكنك فتح إعدادات التطبيق والبحث عن "حذف الحساب نهائياً". بمجرد طلب الإجراء، ستلتزم أنظمتنا تلقائياً بمحو جميع مساراتك وسجلاتك من قاعدة بيانات التطبيق وبطريقة لا يُمكن الرجوع عنها.
5. الدعم ووسائل الاتصال
يمكنك التحدث لفريق حانوتك حول أي مشكلة تخص الخصوصية عبر نافذة (الاستفسارات) داخل شاشة الدعم الفني، وسنقوم بمساعدتك على مدار الساعة!
Politique de Confidentialité et Sécurité des Données
Chez Hanoutk, nous avons pris les mesures de sécurité les plus strictes pour accorder à nos utilisateurs le contrôle intégral de leur vie privée. Vous trouverez dans ce manifeste le résumé de notre protocole et l’accès au droit de suppression des comptes, répondant aux standards officiels (Google Play).
1. Informations recueillies
- Informations d'Inscription : Nom, courriel et numéro de téléphone indispensables à la gestion des comptes clients et commerçants.
- Historique et Commandes : Gestion des paniers, historique transactionnel (Watchlist) et choix des adresses (wilaya et commune).
- Fonctionnement Technique : Variables liées au smartphone de l'utilisateur assurant les protocoles de défense en ligne contre toute falsification de comptes.
2. Traitement d'Information
Nous utilisons l'enregistrement de vos données dans un seul mais crucial contexte : honorer la préparation et expédition de vos commandes. Cela nous permet d'informer adéquatement les services logistiques, ou de vous faire part de notifications importantes sur les ruptures de stock ou baisse tarifaire via vos alertes.
3. Partage des Données Tiers
Sur notre plateforme Hanoutk, aucune donnée sensible n'est monétisée. La sous-traitance est limitée à une obligation fonctionnelle en livrant des coordonnées limitées (comme le nom et l'adresse au partenaire livreur ou de passerelles de paiements cryptées.
4. Droit d'Éradication et Suppression (Account Deletion)
Vous êtes maître de vos choix ! Notre plateforme respecte la loi de suppression virtuelle. Si vous ne désirez plus employer nos services, allez dans vos paramètres et cliquez sur Suppression de compte définitive. Le système procède à un effacement absolu et ne conserve aucune copie sauvegarde identifiée à votre compte.
5. Contact Technique
Notre portail d’assistance au sein de l'application prend très au sérieux l'aspect de sécurité de données, contactez notre équipe via les requêtes (Inquiries).